Verzendbeleid

Spotlights Shopping levert bestellingen in Nederland, België en Duitsland.

Verzendkosten

Standaard verzending is gratis voor bestellingen naar Nederland, België en Duitsland.

Eventuele kosten voor een afwijkende of aanvullende verzendmethode worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

Levertijd

De verwachte levertijd voor Nederland, België en Duitsland bedraagt doorgaans 2 tot 8 werkdagen.

Als voor een specifiek product een andere levertijd geldt, vermelden wij dit bij het product of vóór het afronden van de bestelling.

De genoemde levertijden zijn verwachte levertijden. Mocht een bestelling vertraging oplopen, dan proberen wij je hierover zo snel mogelijk te informeren.

Je wettelijke rechten bij een vertraagde levering blijven onverminderd van toepassing.

Verwerking en verzending

Na ontvangst van je bestelling gaan wij zo snel mogelijk aan de slag met de verwerking ervan.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging en, wanneer beschikbaar, een trackingnummer waarmee je de bezorging kunt volgen.

Een bestelling kan in sommige gevallen uit meerdere pakketten bestaan. Je kunt daardoor meerdere trackingnummers ontvangen en pakketten kunnen op verschillende momenten worden bezorgd.

Levering en verantwoordelijkheid

Controleer bij het bestellen zorgvuldig of het opgegeven afleveradres correct en volledig is.

Spotlights Shopping blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij jou, of bij een door jou aangewezen derde, is afgeleverd, voor zover dit uit de toepasselijke consumentenwetgeving voortvloeit.

Is een pakket beschadigd aangekomen, niet geleverd terwijl de tracking aangeeft dat dit wel het geval is, of lijkt een pakket tijdens het vervoer verloren te zijn gegaan? Neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken en waar nodig een passende oplossing kunnen bieden.

Vertraging

Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de beschikbare trackinginformatie.

Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@spotlightsshopping.com
WhatsApp: +31 6 82800713

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden.

Onjuist of onvolledig adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.

Merk je na het bestellen dat het adres niet klopt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.

Is een pakket door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet bezorgbaar, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden voor een nieuwe verzending te bespreken. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.